Política de envíos – Artejoa
En Artejoa , nos esforzamos por entregar tus productos de belleza favoritos de forma rápida y segura directamente a tu puerta. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío:
📦 Tiempo de procesamiento
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Los pedidos normalmente se procesan y envían dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
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Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Métodos de envío y tiempo de entrega
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Ofrecemos opciones de envío confiables a todo el mundo.
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Los tiempos de entrega estimados varían según el destino:
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Nacional: 6–8 días hábiles
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Internacional: 8–12 días hábiles
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Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por el procesamiento de aduanas, días festivos o retrasos imprevistos.
💰 Gastos de envío
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Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el peso del pedido.
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Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito: ¡consulte nuestra página de inicio o suscríbase a nuestro boletín para recibir actualizaciones!
🔄 Seguimiento de pedidos
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Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
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Puede utilizar este número para rastrear su paquete en línea a través del sitio web del transportista.
Paquetes perdidos o retrasados
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Si tu paquete no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado, por favor contáctanos a support@artejoa.com para que podamos ayudarte.
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Recomendamos utilizar opciones de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura.
📬 Restricciones de envío
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Actualmente, no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
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Algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a las regulaciones; estas se indicarán en los detalles del producto.
🌍Aduanas e Impuestos de Importación
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Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas impuestos por su país.
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Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el costo de envío.
¡Gracias por comprar en Artejoa ! Nos comprometemos a que sus productos lleguen de forma segura y lo más rápido posible.