سياسة الشحن

سياسة الشحن – أرتيجوا

في أرتيجوا ، نسعى جاهدين لتوصيل منتجات التجميل المفضلة لديكِ بسرعة وأمان إلى باب منزلكِ. إليكِ كل ما تحتاجين معرفته حول عملية الشحن لدينا:

📦 وقت المعالجة

  • يتم عادةً معالجة الطلبات وشحنها خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

  • سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

🚚 طرق الشحن ووقت التسليم

  • نحن نقدم خيارات الشحن الموثوقة في جميع أنحاء العالم.

  • تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب الوجهة:

    • محليًا: 6-8 أيام عمل

    • دوليًا: 8-12 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تتأثر بإجراءات الجمارك أو العطلات أو التأخيرات غير المتوقعة.

💰 تكاليف الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على موقعك ووزن الطلب.

  • نحن نقدم أحيانًا عروض شحن مجانية - تحقق من صفحتنا الرئيسية أو اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا للحصول على التحديثات!

🔄 تتبع الطلبات

  • بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على رقم التتبع.

  • بإمكانك استخدام هذا الرقم لتتبع طردك عبر الإنترنت من خلال موقع شركة الشحن.

📦 الطرود المفقودة أو المتأخرة

  • إذا لم تصل الحزمة الخاصة بك في الوقت المتوقع للتسليم، يرجى الاتصال بنا على support@artejoa.com حتى نتمكن من مساعدتك.

  • نوصي باستخدام خيارات الشحن مع التتبع لضمان التسليم الآمن.

📬 قيود الشحن

  • حاليًا، لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO.

  • قد تكون بعض المنتجات خاضعة لقيود الشحن بسبب اللوائح - وسيتم الإشارة إلى ذلك في تفاصيل المنتج.

🌍 الجمارك وضرائب الاستيراد

  • قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم التي تفرضها بلدك.

  • هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في تكلفة الشحن.

شكرًا لتسوقك مع أرتيجوا ! نلتزم بتوصيل منتجاتك إليك بأمان وبأسرع وقت ممكن.